Descubra como a Paipe revolucionou o rastreamento de veículos com IA
26/09/2023
A Paipe é uma empresa com foco em negócios e soluções em tecnologia da informação. Possuímos excelência na prestação de serviços e um portfólio de soluções inovadoras como principal produto/serviço, que combina as necessidades e os requisitos de negócio do cliente.
Contamos com uma equipe de colaboradores e empresas parceiras altamente qualificadas para o melhor desenho dessas soluções. Assim, desenvolvemos projetos de plataformas de negócios, soluções mobile e outras aplicações que envolvem as mais modernas tecnologias do mercado.
Muitos de nossos clientes nos procuraram em busca de soluções para problemas já existentes. Um deles apresentou uma ideia prévia de projeto que trabalhasse ações relacionadas à inteligência de dados, inteligência artificial e modelagem matemática.
O primeiro contato com esta empresa foi realizado por Marcelo Dannus, CEO da Paipe, junto aos nossos parceiros Rogério Nath, CEO do 4Show, e do prof. Rodrigo Dalla Vecchia. O escopo do projeto foi tratado e acordado nos estágios iniciais, com uma discussão clara das necessidades, objetivos e resultados esperados, mapeando todo o processo, oportunidades e anseios do cliente, focando no problema principal.
O CLIENTE
É uma empresa com mais de 12 anos de história que entrega soluções de conectividades M2M/IoT para todo o Brasil. Auxilia seus clientes a alcançarem o máximo potencial de comunicação entre dispositivos, atendendo diversas aplicações nos mais variados segmentos. Tem como propósito entregar a melhor experiência em Telecom para o mercado de Internet das Coisas (IoT).
Uma de suas soluções é garantir a conectividade no rastreamento de veículos de frota para grandes empresas de logística, que monitoram e acompanham as viagens em tempo real.
O DESAFIO
O desafio foi identificar de forma eficiente possíveis anomalias em torres de transmissão (antenas). Quando veículos de carga ficam offline, por falta de dados móveis, tornam-se vulneráveis a roubos e perdas. Portanto, manter os SIM cards operantes é vital para as empresas de entrega.
Qualquer problema ocorrido anteriormente, por falta de conectividade, era relatado pelos próprios clientes. Mas, devido as mais de 280 mil antenas, esse processo se tornava humanamente impossível. Portanto, o objetivo do projeto foi justamente reverter esse processo. Isso possibilita a previsão de possíveis falhas nas redes da empresa, que pode informar os clientes sobre as medidas a serem tomadas. Isso é o que o cliente que procurou a Paipe buscava.
A SOLUÇÃO
Com base nisso, a Paipe, em co-criação com o cliente, gerou um modelo retroalimentado pelo time interno da empresa, permitindo o compartilhamento de informações e conhecimentos de ambas as partes. O projeto aplica a IA (inteligência artificial) com algoritmos matemáticos e conceitos de aprendizado de máquina, para identificação de anomalias nas torres de transmissão de sinal para SIM cards em tempo real.
O algoritmo de IA, vinculado a um dashman, passa o dia todo diagnosticando a rede da empresa do cliente, aprendendo a cada intercorrência e alertando com antecedência as possíveis falhas.
Principais características da plataforma
“Hoje, com a tecnologia que construímos, eles sabem de minuto a minuto
o que está acontecendo de errado, e já conseguem falar com os clientes, atender, informá-los que está ocorrendo um problema, e que eles estão fazendo todas as ações possíveis para resolver.” – Rodrigo Dalla Vecchia
Para que o algoritmo seja capaz de fazer essa leitura rápida são utilizadas técnicas de estatísticas, em conjunto à técnicas de machine learning, e técnicas de IA, que ajudam na tomada de decisões seguras.
Um dos maiores desafios do projeto foi criar um algoritmo leve, que fizesse essa entrega de minuto a minuto. Atualmente, o algoritmo leva de 20 a 30 segundos para rodar, o que anteriormente levava em torno de dois minutos, deixando o processo muito mais veloz.
Dentre algumas informações que o dashboard da plataforma apresenta, estão:
Mapa com local onde estão ocorrendo falhas;
Clientes afetados;
O impacto que isso gera;
Quais são as operadoras;
Quantidade de antenas;
Se o problema é do cliente e não de alguma antena.
Proposta de valor
Essa solução melhora o nível de serviço entregue ao cliente. Além disso, a velocidade de análise de dados representa forte capacidade de lidar com grande volume de dados, o que gera muita inteligência nesses dados.
Para os negócios, dados são valiosíssimos, mas atualmente a análise deles é o que realmente gera valor.
Com excelência na entrega e buscando sempre a melhor solução para os clientes, a Paipe tem na inovação o segredo de seu sucesso. É por isso que várias empresas já procuraram a Paipe em busca de melhorias e desenvolvimentos de novos projetos e produtos. Somos uma empresa referência para soluções criativas, inovadoras, levando para os clientes o que há de mais moderno no mercado de tecnologias.